お買い物ガイド

ご注文について

注文から配送までの流れ

  • 注文確定・自動配信メール 注文後すぐ
  • 出荷予定日のお知らせメール 入金確認後1~2営業日以内
  • 発送完了メール 発送日当日
  • 商品配達 沖縄、離島を除き1~2日後

当店からのご案内につきまして

ご案内は全てメールにてお送り致します。お使いのプロバイダのセキュリティにより、自動で迷惑メールに選別されてしまうなどの理由で、送信したメールがお受取りいただけない場合がございます。件名・本文に含まれる文言によってメールを受信いただけないケース事もございます。当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに含まれている可能性がございますのでご確認下さい。

ご注文受付

インターネットより、24時間受け付けております。ご注文後は、当店からのメールにてご注文内容をご確認下さい。
※電話・Faxでのご注文も受け付けておりますが、その場合、お支払い方法は代金引換のみとさせていただいております。

再入荷お知らせ登録について

在庫が完売している場合は、ページよりお買い物かごに入れていただく事ができません。在庫切れの商品で再入荷お知らせを希望される方は、カート下にある「再入荷お知らせ登録」ボタンより、メールアドレスをご登録ください。
※サイズ、カラーなどバリエーションがある商品は、ご希望のバリエーションを選択していただくと、「再入荷お知らせ登録」ボタンが表示されます。
※再入荷予定のない商品(限定品、セール品など在庫限りの商品)には「再入荷お知らせ登録」ボタンは表示されませんのでご了承ください。

お支払いについて

ご注文後、当店よりメールにてお支払い総額をご案内致しますので必ずご確認下さいます様お願い致します。 また、当店ではご決済完了後(ご入金確認後)、商品の発送を行っております。
「クレジットカード」「代金引換」「コンビニオンライン払い」の3種類からお選びいただけます。

決済方法

クレジットカード

代金引換

商品配達時に配送業者に代金をお支払いいただきます。代引手数料はお客様のご負担となります。代引手数料は以下の通りです。

決済金額(税込) 決済手数料(税込)
~9,999円 330円
10,000円~29,999円 440円
30,000円~99,999円 660円
100,000円~300,000円 1,100円

※代金引換でのお支払いは、30万円までとさせていただきます。

コンビニ (前払い)

ご注文完了後、払込票番号がご注文端末への注文完了画面とお客様がご入力されたメールアドレス宛に送信されます。 お手元に払込票番号をご用意の上、ご指定のコンビニにてお支払い期限までにお支払いをお願いします。 商品の発送はお支払い確認後となります。

領収書について

領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金+消費税+送料+決済手数料の合計となります。

決済方法 領収書の扱い
クレジットカード 領収証が必要な方は、メール又は電話でお問合せください。弊社にて領収書を発行し、郵送にてお送りいたします。
代金引換 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
コンビニ お支払い後、発行されるレシートおよび領収書をもって領収書に代えさせていただきます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

配送について

宅配業者

ヤマト運輸または日本郵便
※配送業者の指定は承りかねます。

発送日

以下の場合を除き、営業日正午までにお受けしたご注文は翌営業日に発送致します。
・当店休業日(土日祝日)のご注文は、1~5営業日内に順次発送致します。
・コンビニ前払いでご入金確認が取れない場合またはカード決済・後払い決済エラーの場合
・ご注文内容に確認事項や不明点がある場合
・ご注文混雑時、出荷量が多く、発送までにお日にちを頂戴する場合

お届け目安について

お届け目安

※天候状況により、各交通機関に乱れが発生した場合や物流の急激な増加による運送会社の混雑等により、ご案内のお届け予定日時よりも、遅れが出る場合がございます。どうぞご了承下さい。

※クロネコゆうパケットのお届け目安について
クロネコゆうパケットは日本郵便の配送網を利用したサービスになります。お客さまから荷物をお預かりしたのち、3日~1週間ほどで郵便局の配達員が郵便受けにお届けいたします。

お届け時間指定について

お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定できる配達時間帯
8:00~12:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~21:00

送料について

送料料金表(税込)

サイズ 北海道 東北 関東
甲信越
北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
岐阜
静岡
愛知
三重
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
クロネコ
ゆうパケット
全国一律
385円
60サイズ 825 605 660 715 770 825 935 1100 1155 1650
80サイズ 825 605 660 715 770 825 935 1100 1155 2200
100サイズ 880 660 715 770 825 880 1210 1430 1485 2805
120サイズ 935 715 770 825 880 935 1265 1485 1540 3355
140サイズ 1045 880 935 990 1045 1100 1320 1540 1595 3927
160サイズ 1100 935 990 1045 1100 1155 1375 1595 1650 4477

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は、ご注文商品の一番大きいサイズ1個分の送料が適用になります。料金については、上記送料料金表をご覧ください。

返品・交換について

商品到着後7日以内であれば、返品・交換を受け付けます。
商品は、期限内に森永エンジニアリング株式会社 仙台物流センターまでお送りください。この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

<送付先>
〒981-3137
宮城県仙台市泉区大沢3丁目3-1
(株)つばめ急便 仙台センター内 2階
森永エンジニアリング株式会社 仙台物流センター
TEL:022-725-7645

ただし、次の商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
*お届け後10日以上経過した商品
*1度ご使用になられた商品
*お客様が汚損、破損された商品

プライバシーポリシーについて

プライバシーポリシーを見る

サポートセンターの問い合わせ先

お問い合わせについて

基本的には、お問い合わせ後、3営業日内にお返事を差し上げます。
※繁忙期等、お問い合わせが混み合っている際は、7営業日程お日にちを頂戴する場合がございます。
※ご注文後のお問い合わせの際は、ご注文番号をご連絡下さい。

お問い合わせ

森永エンジニアリング株式会社 0120-14-2948 受付時間:9:00~16:30
お問い合わせフォーム

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